剑川电子商务乡(镇)、村级服务站点建设及改造项目实施方案
[2016/04/01]

一、项目内容

(一)承担剑川县电子商务公共服务中心日常运营服务

    依托剑川县建设的电子商务公共服务中心的硬件设施,由云商汇提供现有电商平台、技术支持和运营管理与服务人员,同时提供就业机会面向当地招募电商服务就业人员,面向县内企业、农户和个人提供电商技能实训、内容加工制作、品牌培育服务、网络宣传推广、包装设计、电商代运营、在线支付结算等服务,实现为全县企业、农户、个人提供规范的农村电子商务公共服务体系,加快推进商品信息进村入户,开展商品上线、农产品上行、网上营销推广、线上线下融合等工作,实现网购网销。

(二)为剑川县电子商务进农村综合示范项目提供技术支撑

    剑川云商汇公司将利用现有平台软件和自身技术实力,为剑川县电子商务量身打造县域电子商务服务网JC2188和电子商务数据中心,将本县的电子商务交易数据、物流数据、客户数据等沉淀在县服务中心数据库中,实现精准统计,提供决策依据。

(三)发展和建设乡(镇)、村级电子商务服务站点108个

    剑川云商汇公司将组织力量,深入剑川县的8个乡镇、92个行政村和部分人口较多的自然村,选择发展108个电子商务服务站点,为之配套电子商务服务功能,安装电子商务相关的设施设备,改造和装修门面,培训村民开展电子商务意识,提供电子商务运营服务。

    服务站将配套网上支付、充值、交费、订货等便民服务系统,具备联网收银、数据归集、订货、代购、代销、产品发布等服务功能。服务站门头特征醒目,标有“全国电子商务进农村综合示范项目”和“剑川县电子商务服务站”等字样。

    电子服务站的实施设备将具备如下功能:一是收银全部联网实现归集每笔销售数据到数据中心,为通过实施规模配送作数据支撑;二是具备网银、手机等电子商务支付设备和功能、实现便捷的电子商务结算货款;三是提供充值缴费等一系列便民服务系统;四是能通过专用电视、体验设施实现优质商品推送展示促销等活动,扩大店主的经营范围,便民惠民;五是实现农产品图文信息能上行发布到县公共服务中心,与县公共服务打通农产品上行的信息通路;六是具备联网店铺仓库管理功能,实现透明库存、快件代收待发等。

二、项目实施计划

    (一)目前公司已经组织力量利用云商汇现有软件平台的基础完成了www.jc2188.com电商网站和数据中心所需软件的订制工作,免费为剑川县电子商务公共服务中心提供专有电子商务平台软件和数据归集系统,并计划在2016年3月底前完成改版工作投入运营。

    (二)在现有本地化电商服务团队的基础上进一步扩大组建面向农村的本地电子商务公共服务团队,由总公司调派专职负责人员带队,围绕农村电商发展需要,开展实施电商孵化、服务团队培训、包装设计、营销策划、产品展示、数据采集统计、电子结算、农产品上行等电商服务。计划在2016年3月底前县服务中心达到30人的服务队伍投入前期服务工作,其中本地就业人员占比60%以上,并根据业务拓展情况持续扩大。

    (三)深入剑川县的8个乡镇、92个行政村和部分人口较多的自然村,选择发展108个电子商务服务站点,为之配套电子商务服务功能,安装电子商务相关的设施设备,改造和装修门面,培训村民开展电子商务意识,提供电子商务运营服务。计划从3月起陆续组建3个工作小组分头下村镇开展选点和安装培训工作,平均每月完成20个电子商务服务站点的选点、改造、安装及培训工作,到2016年8月底陆续完成全部108个电子商务服务站的建设并投入运营。

    (四)提供全县电子商务运营的网络技术支持,确保每个网点与运营中心互联互通,能采集、统计县域真实有效网络交易数据,能进行数据分析。为此将配备业务队伍对已建设的网点进行持续不断的服务、培训和管理,通过网点扩大村民的电商意识和使用技能,实现电子商务交易逐月上升,到项目验收时,带动全县电子商务就业人员300人以上。

三、服务网点建设及运营方案

(一)剑川县电子商务进农村大数据中心

    实现服务网点的交易数据归集,建设异地容灾同步的服务器群组,组建电子商务数据库,存储交易流水、商品详情图文数据、库存数据、条码数据、会员信息、交易地区数据、配送地址信息等。并能实时在大屏幕反映交易统计情况。

    配置数据统计分析系统,联网全县入网的农家店和服务网点,实现联网收银管理,云端的系统服务器自动汇总零售商品数据,自动生成供给采购计划和预配送计划表。

(二)实现云收银系统辅助配送决策

    单店进货物流成本高,云收银可以实时反映所有店面卖了多少钱,卖了什么东西,什么东西最好卖,什么时段最多人,还有多少库存,什么货卖得快?之前店主只能凭印象估计这些数字,用云收银系统后,随时可以统计这些数据,实现单点到连锁店的跨越。

    a.  配合在线数据库高效球型扫描仪,加快商品条码扫描速度和准确度。

    b.  整合多店数据实施规模进货和配送决策信息,降低成本提高效益。

    c.  在基本收银功能上增加的方便,易用的商品价格维护功能。

    d.  在基本收银功能上增加了云商品条码库(达到常见日用品的50万个品种的条码),自动对应新商品条码。条码管理后台,未知条码自动上传平台,由工作人员快速处理后同步下发,店主无需花费精力维护。

(三)会员系统记录和粘连最终消费者

    系统缺失导致大多数村民目前还不能享受城里的商家会员优惠待遇。会员数据是商家留住客人的一种招数,给于会员优惠的同时也对稳定自家销售情况有很大意义.通过会员系统,小店铺也可以开展大超市大商场常用的促销措施:积分兑换促销,积分折扣促销等。可以吸引老顾客的持续消费,吸引回头客,在同业竞争中比对手多一些优势。

(四)便民服务系统统计消费数据

    提供代购代销、充值缴费等系统方便村民,让村民离不开系统,数据归集才有保障。

    提供店主余额,在线充值等多种方便快捷的水电费,话费缴纳功能。农村话费,水电费缴纳以往非常不方便,因为农村银行网点,运营商网点非常少,冲话费,缴纳水电费往往需要花费很长时间在路上,在微型/小型超市增加了这一便民服务后,能为超市带来很多客户,带动超市商品销售。

    同时乡村快递不通,网购没有普及,通过我们在大理剑川县试点电子商务村点,可实现网购商品代购、推荐、扫一扫带走等功能,并提供网购物流服务。

(五)脱机与联网工作并行

    专门针对农村电力供应中断和网络信号不佳时的专门设计。

    可分为联网和脱网两种方式,前台联网销售时,与后台的数据传输是实时的,即后台如输入新商品或商品变价了,前台可即时收到,后台可随时监控前台商品的销售和库存信息等;脱网销售方式是为了解决在网络出现故障(如后台服务器坏了,网线断了),造成前台与后台无法进行网络连接,而前台又必须进行销售操作,此时可选用脱网方式进行销售,从而不会影响到商场的正常营业,当网络故障解决后,再进入联网销售状态,系统自动把脱网销售的数据传回后台。

    除了网络同步外,还能采用文件同步的方式对销售数据进行同步。

(六)专业电商服务队伍上行下行线上线下一体化服务

    最终目的就是能让有条件的农产品能卖通过电商公共服务渠道上行销售,获得更多收入,同时又使广大农民在家门口能购买到优质商品、享受便捷服务,早日过上现代消费生活。

电商服务队伍的职能还包括培训农家店主们不断的对自身的规范化管理及服务质量进行提升,整体提升乡村消费体验,建立舒适的良性生态环境,缩小城乡差距,促使更多人才返乡工作和生活。

四、乡(镇)、村级服务站建设标准

分类

建设标准

补助标准

农家店

村级服务点改造

“全国电子商务进农村项目xxx村级服务站”门头装修改造;

服务站内部背景墙,服务流程标示标牌装修;

安装电视、LED电子屏、电商产品展示及体验销售设备;

电路照明改造及网络改造,实现全店上网,WIFI覆盖;

配备工作电脑,提供缴费便民服务系统、进销存、代购等;

安装联网收银机,含正版收银软件,数据可归集到县服务中心;

散装电子称重设备(连接网络收银机);

实现多功能网银、手机在线支付;

配置小型不间断电源UPS。

每农家店

3万元

 

乡镇服务站装修改造设施建设

“全国电子商务进农村项目xxx乡(镇)服务站”门头装修;

服务站整体统一装修,面积不小于30平方;

建设电子商务产品展示体验区,建设产品展示电子屏、货架货柜;

建设小型实训教室;

配置农产品上行所需公共服务设施,具备扫描、拍摄、信息采集功能,数据可发布到剑川县公共服务中心网站;

安装电视、LED电子屏、电商产品展示及体验销售设备;

电路照明改造及网络改造,实现全店上网,WIFI覆盖;

配备工作电脑,提供缴费便民服务系统、进销存、代购等,具备扫描、拍摄、农村品上行采集功能;

安装联网收银机,含正版收银软件,数据可归集到县服务中心;电力网络设施改造;

实现多功能网银、刷卡、手机在线支付;

配有小型不间断电源UPS;

配有自动贩卖机。

每个服务站

10万元